Adatvédelmi Szabályzat

1. Bevezetés

A My Vetly alkalmazás üzemeltetője elkötelezett a felhasználók személyes adatainak védelme iránt. Jelen Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) előírásainak megfelelően.

2. Adatkezelő

Az adatkezelő:

Galgand Hunor EV
1221 Budapest, Kiránduló utca 2
Adószám: 91016533-1-43

Email: support@myvetly.hu

3. Milyen adatokat gyűjtünk?

3.1 Felhasználói adatok

• Név
• Email cím
• Jelszó (titkosított formában)

3.2 Kisállat adatok

• Kisállat neve, faja, fajtája
• Születési dátum, nem
• Microchip szám (opcionális)
• Fotók (opcionális)
• Testsúly és kondíció adatok

3.3 Egészségügyi adatok

• Állatorvosi vizitek
• Oltási adatok
• Gyógyszerek és kezelések
• Tünetek és diagnózisok
• Feltöltött dokumentumok

3.4 Helyadatok

A közeli állatorvosi rendelők kereséséhez a Google Places API-t használjuk. Ennek során:

• Az Ön tartózkodási helyét (GPS koordináták) kizárólag a keresés pillanatában használjuk
• A helyadatot NEM tároljuk a szerveren, nem mentjük adatbázisba
• A keresési kérés a Google Maps Platform felé továbbítódik, az ő adatvédelmi szabályzatuk szerint
• A helyadat megosztás az eszköz rendszerbeállításaiban bármikor kikapcsolható

3.5 AI Asszisztens adatok

Az AI Állatorvosi Asszisztens használata során az alábbi adatokat továbbítjuk az OpenAI, Inc. (San Francisco, USA) szerverére a válasz generálásához:

• Az Ön által írt üzenet/kérdés szövege
• Kisállat alapadatai: név, faj, fajta, kor, nem (ha megadta)
• Az aktuális beszélgetés előzményei (utolsó 10 üzenet)

Az AI Asszisztens használata előtt az alkalmazás kéri az Ön kifejezett hozzájárulását az adattovábbításhoz. A hozzájárulás bármikor visszavonható a Beállítások menüben. Az OpenAI adatvédelmi szabályzata: https://openai.com/privacy

• Személyes azonosító adatot (email, jelszó) NEM továbbítunk
• Az adattovábbítás titkosított (SSL/TLS) csatornán történik
• Az adattovábbítás az EU Standard Contractual Clauses alapján történik

3.6 Fizetési adatok

A fizetési adatokat (bankkártya adatok) NEM tároljuk. Az előfizetéseket az Apple App Store és a Google Play Store saját fizetési rendszerén keresztül dolgozzuk fel, az adott platform adatvédelmi szabályzata szerint.

4. Miért gyűjtjük az adatokat?

Az adatkezelés jogalapja: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont) és szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).

• A Szolgáltatás működtetése és személyre szabása
• Kisállat egészségügyi nyilvántartás vezetése
• Emlékeztetők küldése (oltások, gyógyszerek)
• Felhasználói fiók kezelése
• Előfizetések és fizetések kezelése
• Szolgáltatás fejlesztése

5. Adatok tárolása és biztonsága

Az Ön adatait biztonságos szervereken tároljuk az Európai Unió területén. Alkalmazott biztonsági intézkedések:

• SSL/TLS titkosított adatátvitel
• Jelszavak hash-elése (bcrypt)
• Rendszeres biztonsági mentések
• Hozzáférés-szabályozás
• Tűzfal védelem

6. Adatmegőrzési időszak

Az Ön adatait az alábbi időtartamig őrizzük meg:

• Aktív fiók: a fiók fennállása alatt
• Törölt fiók: törlést követő 30 napon belül véglegesen töröljük
• Számlázási adatok: jogszabályi kötelezettség szerint 8 évig

7. Harmadik felek és adattovábbítás

Az alábbi harmadik felekkel osztjuk meg adatait:

• OpenAI, Inc. – AI Asszisztens válaszainak generálása; továbbított adatok: üzenet szövege, kisállat alapadatai, beszélgetés előzmények (USA, Standard Contractual Clauses)
• Apple Inc. / Google LLC – előfizetések feldolgozása az App Store és Google Play platformokon
• RevenueCat, Inc. – előfizetés-kezelés és szinkronizáció (USA, Standard Contractual Clauses)
• Google Maps Platform / Google Places API – közeli állatorvosi rendelők keresése, térképszolgáltatás (USA, Standard Contractual Clauses)
• Szerverhoszting szolgáltató (EU)

USA-ba történő adattovábbítás esetén a megfelelő garanciákat (Standard Contractual Clauses) alkalmazzuk.

8. Az Ön jogai

A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés joga – kérheti a tárolt adatok másolatát
• Helyesbítés joga – kérheti pontatlan adatok javítását
• Törlés joga ("elfeledtetéshez való jog")
• Adathordozhatóság joga – adatait géppel olvasható formátumban kérheti
• Korlátozás joga – kérheti az adatkezelés korlátozását
• Tiltakozás joga – tiltakozhat az adatkezelés ellen
• Hozzájárulás visszavonása – bármikor visszavonhatja

A törlés és az adathordozhatóság joga közvetlenül az alkalmazásból is gyakorolható a Beállítások > Adatkezelés menüpontban. Egyéb jogok gyakorlásához írjon a support@myvetly.hu címre. Kérését 30 napon belül teljesítjük.

9. Gyermekek adatai

A Szolgáltatás 16 éven felüli személyek számára készült. 16 év alatti személy csak szülői/törvényes képviselői hozzájárulással használhatja az alkalmazást. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személy adatait szülői hozzájárulás nélkül kezeljük, az adatokat haladéktalanul töröljük.

10. Sütik (Cookie)

A mobilalkalmazás nem használ sütiket. A webes felület (ha van) a működéshez szükséges technikai sütiket használhat.

11. Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen Adatvédelmi Szabályzat módosítására. Lényeges változás esetén értesítést küldünk az alkalmazáson keresztül vagy emailben.

12. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban:

Email: support@myvetly.hu

13. Panasz

Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 1 391 1400
Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: www.naih.hu